あくまでもSMARTに、現代社会の安心を |

ここ2年、いや1年だろうか、急速に普及してきた感がある『iPhone』や“Android”搭載のスマートフォン。『iPad』などタブレット端末も含めて、町中や電車内などで多くの人が指でページを繰っている様を見かける。
仕事に趣味に、このように日常に入り込んでくると、避けられないのが故障等々のトラブル。内部に異常をきたしたり、前面のガラスが破損してしまったりして使えなくなってしまい、販売店に駆け込んでも修理完了まで10日ほど。中には大事な電話番号だけでなく、仕事上の重大資料が入っていたりして……。

「こんにちは。スマートフォンのフロントパネルが割れてしまった場合など、最短で15分でいろいろと修理をいたします。減りが早くなったバッテリーの交換、様々なボタンの欠損を修復したりなど、疑問や質問はお気軽にお問い合わせください。修理などはすべて明朗会計でやっておりますよ」

そう言って登場したのは生まれも育ちも横浜というイケメン店長、長島共さん。ＪＲの線路沿いにある『SMART（スマート）渋谷店』にお邪魔してみると、壁にはスマートフォンだけでなく『iPod』など様々なアイテムグッズも並んでいる。
「先ほども申し上げましたとおり、当店はスマートフォンなどの修理やアクセサリーなどを扱っております。渋谷店の他には新橋と、私の地元である横浜にもお店がありますよ。お困りの際はお気軽にお電話やご来店をお待ちしております」
店内で話を聞いているそばから、続々と困り顔のお客さんがやってくる。長島さんとスタッフの方がテキパキと故障箇所を把握し、お客さんに解説、そして「今から修理して1時間後にはお渡しできますよ」の言葉にホッとした表情のお客さん……。これは一種の安心を売るお仕事ですねえ、その言葉に「ああ、ホントにそうですね」と微笑む長島さん。
「やはりここは渋谷という大都会の土地柄もあるのでしょうか、困っているお客さんが毎日いっぱいやって来られますね。私たちみたいな仕事は本当にここ最近で多くなってきたのだと思いますが、それはやはりそれだけスマートフォンなどが日常一般的に普及したということなのでしょう」

お客さんへの応対や修理風景を眺めつつ、並べられているアイテムにも目をやると、一般的に販売されているデザインカバーやSMARTオリジナルのデザインのもの、そして便利にスマートフォンを使いこなすグッズにスピーカー等々……スマートフォンにインストールする“アプリ”よろしく、「ええっ、こんなのあるの!?」というものがズラリ。“地面に投影するキーボード”なんてローテクな人間には驚きました（笑）。

「桜丘に来るようになってこの4月で1年になります。賑やかなほうの渋谷にはもちろん行ったことがありましたが、桜丘に来たのは初めてでした。まったく渋谷の雰囲気ではないですよね（笑）。静かで落ち着いていますし、近所のお店の人と立ち話になったりとか、渋谷でもあるんだ……と思いました。いい街ですよね。もっと盛り上げていきたいと思っていますので、SMARTにいらしたみなさんも散歩でもして帰っていただけたらと思いますね」

“IT時代の安心を売るイケメンドクター”がいる救急病院、それが『SMART渋谷店』。
どうもお邪魔いたしました。
「はいはい、故障ですか、こちらへどうぞ……」
おおっと、ホントにお忙しいなかありがとうございました。